キャプチャしたUI上である要素を選ぼうとしても、別の大きな要素が選ばれてしまって目的の要素を選べない場合、大きな要素をクリックし、「一時的に隠す」を選択してください。大きな要素が隠れて下側にある目的の要素が選べることがあります。
- 目的の要素の上に多数の要素があって、一時的に隠す操作を何回も行う必要がある場合もあります。
- 隠した要素は、別のUIに切り替えた時点で元に戻ります。消えてしまうことはありません。
これでもうまくいかない場合は、以下の手順でサポートまでお問い合わせください。
UI画像一覧より、問題が起きているUI画像の「︙」＞「このUIについて問い合わせる」ボタンを押します。すると画面キャプチャなどUI情報が添付された問い合わせメッセージが自動で作成されるので、どんな要素が見つからないかなどの状況をメッセージ本文に記載の上、「送信」ボタンを押してください。